Обманули!

Первый раз в жизни купила себе слайдер - телефон Sony Ericsson W580i в магазине ООО «Евросеть Екатеринбург» - 12 декабря 2008г. но через 3 месяца телефон ломается – «тяжелое открытие слайдера, при сдвигании верхней части», чтобы сдать его в ремонт меня «мучили» 2 недели и – 21 марта 2009г. наконец берут на ремонт. 15 апреля телефон возвращают, но он так же плохо сдвигается (чуть лучше) при этом он весь измазан в белом порошке и появились царапины. От своего незнания я забрала телефон и 15апреля 2009г. он ломается окончательно, просто не включается – написала заявление о том чтоб мне поменяли телефон на новый той же модели. 17апреля- сдаю на проверку качества, 12 мая 2009г. приходит ответ – «следы залития, сгорела системная плата», при этом я обнаружила еще больше царапин, и дисплей болтается. Телефон снимают с гарантии и на этом все! Я тут же в защиту прав, пишу претензию руководителю «Евросеть Екатеринбург», чтоб провели независимую экспертизу, претензию приняли, но ответа до сих пор нет! Что делать, как быть, ведь телефон я не заливала и в этом я уверенна полностью?! А делать самой экспертизу за свои деньги страшно, а вдруг телефон все равно не поменяют, даже если не моя вина! Все говорят, чтоб забыла, и сама отремонтировала, но обида за хамское ко мне отношение и недосказанности моей вины не дает мне все это оставить в прошлом! Помогите советом! Заранее огромное спасибо!

02 октября 2009, 10:01 | Вопрос задал пользователь Гость